Agentforce revient à Paris !

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Agentforce World Tour Paris 2026 — Le salon qui met l’IA agentique au centre
🎯 L’essentiel en une phrase
Agentforce Paris 2026 est la grande journée Salesforce dédiée à l’IA agentique, réunissant 8 000 décideurs, plus de 100 sessions, des démonstrations, des ateliers et les leaders mondiaux du CRM et de l’IA.

🏛️ Lieu & date
Paris Expo – Porte de Versailles

21 mai 2026, de 08h30 à 18h00  

🤖 Le concept : l’Entreprise Agentique
Le salon met en avant une nouvelle vision :
👉 des agents IA autonomes capables d’interagir, planifier, exécuter des actions et collaborer avec les humains.
👉 L’objectif : accélérer la performance, automatiser les tâches complexes et offrir un service client 24/7.

🧭 Ce que l’on y trouve
🔹 1. Une grande plénière inspirante
Avec des intervenants de haut niveau :

Parker Harris, cofondateur de Salesforce & CTO de Slack

Émilie Sidiqian, CEO Salesforce France

Barbara Lavernos, DG Adjointe L’Oréal (Innovation & Tech)

Experts IA d’AMI Labs, BCG X, Pierre Fabre, ENGIE, Natixis, Pathé Cinémas, Zenchef…

La plénière explore :

Les nouveaux modèles d’IA capables de planifier l’impossible

Les architectures où humains + IA redéfinissent l’expérience client

Des démonstrations produits (Canada Goose, Dell Technologies)

🔹 2. Plus de 100 sessions, ateliers et démos
Création d’un agent IA Agentforce en quelques minutes

Ateliers pratiques sur l’IA, la data, l’automatisation

Démonstrations de solutions omnicanales, CRM, IA conversationnelle

🔹 3. Le “Village Agentique”
Une zone immersive montrant :

Des cas clients concrets

Des agents IA en action

Des architectures complètes mêlant data, IA et applications

🔹 4. Les exposants & partenaires
Parmi eux :

Diabolocom (stand 114) : IA conversationnelle, Quality Monitoring, intégration Salesforce Voice

CGI (stand 110) : retours d’expérience sur l’industrialisation d’Agentforce

Avec conférences dédiées :

“Le service client à l’ère de l’IA” (Diabolocom)

“L’IA pour le service client” (CGI)

👥 Le public
Le salon attire :

Décideurs IT

Responsables CRM

Experts IA

Directions marketing & service client

Intégrateurs et partenaires Salesforce

🎁 Pourquoi l’événement est important
Parce qu’en 2026, la question n’est plus “Faut‑il tester l’IA ?” mais :
👉 “Comment passer à l’échelle ?”  
Agentforce Paris montre comment déployer des agents IA en production, à grande échelle, dans des environnements critiques (banque, énergie, retail, santé…).

📌 Résumé rapide
1 journée immersive

8 000 participants

100+ sessions

Leaders IA & CRM

Démonstrations d’agents IA autonomes

Ateliers pratiques pour créer son propre agent

Village Agentique avec cas clients réels

Si tu veux, je peux aussi :
👉 te faire un résumé orienté “business”,
👉 ou un guide pour préparer ta visite (quoi voir, quelles sessions choisir),
👉 ou une comparaison avec d’autres salons IA 2026. 

 

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Le salon Agentforce Paris, qui s'est tenu le 15 mai 2026 au Palais des Congrès de Paris, a été l'un des événements les plus marquants du printemps dans le secteur de la tech. Il s'agit du rendez-vous phare de Salesforce entièrement dédié à l'ère des agents IA autonomes.

Voici ce qu'il faut retenir de cette journée qui a marqué un tournant dans la stratégie du géant du CRM :
1. Le concept : L'IA qui "agit" plutôt que celle qui "prédit"

Contrairement aux conférences passées centrées sur l'IA générative comme simple outil d'aide à la rédaction, le salon Agentforce a mis l'accent sur l'action. Le message central était clair : l'avenir n'est plus à l'IA qui vous répond, mais à l'IA qui exécute des tâches complexes de manière autonome (par exemple, gérer un service client de bout en bout, automatiser une chaîne logistique, ou piloter des campagnes marketing sans supervision humaine constante).
2. Les annonces majeures

    Plateforme Agentforce : La grande nouveauté était le déploiement massif de la plateforme Agentforce. Elle permet aux entreprises de créer, tester et déployer des "agents" connectés à leurs propres données d'entreprise en toute sécurité, sans avoir à coder des systèmes complexes.

    La notion de "Trust" (Confiance) : Au cœur des débats, la sécurité a dominé. Salesforce a insisté sur son architecture Atlas (le "cerveau" des agents), qui garantit que l'IA ne divague pas (le fameux grounding sur les données réelles de l'entreprise) et reste conforme aux normes de protection des données (RGPD).

    Démocratisation : L'accent était mis sur le fait que ces agents ne sont plus réservés aux développeurs de haut niveau, mais accessibles aux managers métiers via des interfaces de configuration en langage naturel (Low-code/No-code).

3. L'ambiance et l'expérience

    Keynotes immersives : Le Palais des Congrès a été transformé avec des démos en direct impressionnantes montrant des agents IA résolvant des litiges clients complexes en quelques secondes en interrogeant des systèmes ERP et des bases de données en temps réel.

    Networking intense : Plus de 3 000 participants (DSI, CTO, responsables métiers) se sont réunis pour partager leurs retours d'expérience sur les "pilotes" qu'ils ont lancés en 2025. L'ambiance était à la fois excitée par les possibilités techniques et pragmatique sur les enjeux d'adoption interne.

    L'écosystème : Le salon a aussi mis en avant les partenaires (consultants, intégrateurs) qui construisent désormais des "agents prêts à l'emploi" pour des secteurs verticaux (banque, retail, industrie).

4. Pourquoi était-ce un moment clé ?

Ce salon a officialisé la fin de la phase "expérimentale" de l'IA générative dans les entreprises françaises. On est entré dans une phase d'industrialisation. Si 2024 et 2025 étaient les années de la découverte, 2026 est officiellement l'année du déploiement à grande échelle des agents autonomes.

    Le point saillant : La démonstration de la capacité d'un agent IA à passer d'une simple requête à une action complexe dans le CRM sans intervention humaine a été le moment fort de la journée, laissant beaucoup de décideurs face à la réalité concrète de la transformation de leurs équipes.

Étiez-vous présent à cet événement, ou cherchiez-vous des détails sur l'impact de ces technologies pour votre propre activité ?

 https://gemini.google.com/app/ceed36a42d8f6505?hl=fr

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